Política de Privacidade

A Vento Sul, com sede na Avenida Beira Mar 1820, Praia Grande, Torres — RS, CEP 95560-000, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossas atividades de atendimento ao cliente.

Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são seus direitos como titular dos dados. Ela se aplica a todos que entram em contato conosco, visitam nosso site ou solicitam qualquer um de nossos serviços.

Ao utilizar este site, você confirma que leu e compreendeu os termos descritos a seguir. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}.

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços de hospitalidade e cuidado de imóveis costeiros:

• Nome completo — para identificar o proprietário ou contato responsável pelo imóvel.
• Endereço de e-mail — para comunicações, resumos mensais e correspondência de serviços.
• Número de telefone — para coordenação operacional e atendimento.
• Mensagem ou consulta — texto livre enviado pelo formulário de contato.
• Dados de navegação — informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletadas por ferramentas de análise.

Não coletamos dados financeiros, documentos de identidade ou informações sensíveis por meio deste site.

Base legal: o tratamento é realizado com base no seu consentimento (Art. 7º, inciso I da LGPD), na execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 7º, inciso V) e no legítimo interesse da empresa (Art. 7º, inciso IX), conforme aplicável em cada caso.

Retenção: os dados de contato são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento do relacionamento, salvo obrigação legal de guarda por prazo superior.

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Responder a consultas enviadas pelo formulário de contato.
• Prestar os serviços contratados de hospitalidade, cuidado e coordenação de imóveis.
• Enviar resumos mensais de atividades aos proprietários cadastrados.
• Melhorar a qualidade do atendimento e a experiência no site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing não solicitadas. Qualquer envio de novidades ou informações sobre nossos serviços é feito apenas com seu consentimento expresso.

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço operacional — fornecedores de limpeza, manutenção ou concierge que atuam sob instrução da Vento Sul e estão vinculados a acordos de confidencialidade.
• Ferramentas de análise — serviços como Google Analytics, que processam dados de navegação de forma anonimizada para fins de melhoria do site.
• Cumprimento legal — quando exigido por autoridades competentes, ordem judicial ou obrigação normativa.

Em todos os casos, adotamos medidas para garantir que os terceiros envolvidos tratem os dados de forma segura e compatível com esta política.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito aos dados pessoais, limitado a colaboradores com necessidade operacional.
• Revisões periódicas de segurança e controle de acessos internos.
• Procedimento interno de resposta a incidentes, com notificação às autoridades competentes e aos titulares afetados quando exigido pela LGPD.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente livre de riscos. Em caso de incidente relevante, informaremos os titulares afetados dentro dos prazos previstos em lei.

Este site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado das páginas e compreender como os visitantes interagem com o conteúdo. Os tipos utilizados incluem:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site; não podem ser desativados.
• Cookies analíticos — coletam dados agregados sobre o uso do site para melhorar a experiência.
• Cookies de preferência — armazenam suas escolhas de navegação, como o consentimento de cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção — solicitar a atualização ou retificação de informações incompletas ou incorretas.
• Exclusão — pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e de uso comum.
• Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado até então.
• Oposição — opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo.
• Reclamação — apresentar queixa à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, envie sua solicitação para privacy@{{DOMAIN}}. Responderemos dentro do prazo previsto em lei.